01 / 品牌档案
三次改版，只为让您少点几下
澳门新萄京自 2019 年上线，至今走完三次全站改版。每次改动都从同一个问题出发：您现在想找的入口、费用和周期，能不能更快拿到。下面是我们改过什么、谁在背后维护，以及接下来准备往哪走。
- 上线年份
- 2019
- 全站改版
- 3 次
- 功能标签
- 24 个
- 编辑与客服
- 10 人
02 / 迭代线
从第 1 版到第 3 版，每一步都解决一个真实的麻烦
改版的顺序跟着问题走：先让入口好找，再把费用和周期各归其位，最后把老用户每天要走的那条路固定下来。
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第 1 版 2019 9 个标签平铺，全靠记性找入口
上线之初，导航把所有栏目平铺成一排，用久了凭习惯就能点到。可一旦换了设备，或者隔一段时间再来，很多人会停在首页来回找。
当时的 9 个标签基本按栏目划分：首页、业务、专栏、客服、关于、常见问题、注册、公告、联系。费用说明夹在业务栏目里，季度价格变动只在公告里提一句，来回翻是常有的事。
9 个功能标签 导航单层平铺 费用说明散在各页 -
第 2 版 2022 把散落的入口收成一行
这一版把常用入口集中到页面最上方，减少在首页来回滚动的次数。旧地址继续指向对应页面，不会因为改版就点空。
首次到访的人多了一段简短说明，知道该从哪个标签起步。费用说明也从散页里抽出来，单独给了一条路径。
常见入口收进顶部 旧地址继续有效 首次到访有简介 -
第 3 版 2024 24 个标签分成四类，各走各的道
标签从第 1 版的 9 个扩到 24 个，按功能分成入口指引、费用说明、周期更新、排查帮助四类。想看什么，先进对应的那一类。
老用户最常走的那条路单独拎了出来：首页左侧固定一块打开指引，桌面端常驻，手机上折叠置顶。苹果端费用与 CN 服务费在同一栏里说得清楚，当季价格与季度汇总另立一栏，不再和费用条目挤在一起。
24 个功能标签 四类分区 费用与周期各自成栏 老用户指引常驻首页
03 / 版本对照
同一件事，三版的做法不同
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第 1 版 · 2019
入口靠记性
九个标签平铺在一排，用惯了顺手，换台设备就得重新找一遍。
适合：已经在用的老用户
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第 2 版 · 2022
入口收成一行
常用入口挪到最上方，收藏过的旧地址点进去仍然落到正确位置。
适合：经常从收藏夹进来的用户
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第 3 版 · 2024
分类与费用分开走
标签分成四类，查费用只进费用栏，看周期只进周期栏，一屏就看完。
适合：第一次来、想快点弄清楚的人
04 / 谁在维护
六个人写，四个人答
内容由 6 名编辑轮值完成，每月更新 6 至 8 篇；4 名在线客服在工作日 10:00 至 18:00 接住您的问题。写和答坐在同一张桌子旁，被问得最多的那一题，往往就是下一期文章。
- 编辑台 6 人 四个系列轮流排期——版本速递、费用问答、周期观察、上手笔记，目前累计 186 篇。
- 客服席 4 人 工作日 10:00 至 18:00 在线，邮件按主题分流处理，问得急的先看。
- 每周一次碰头 客服把反复出现的卡点交给编辑台，能写成步骤的就不再让您多问一遍。
05 / 访问画像
七成访问在手机上，设计跟着这个数字走
来访的人分布在内地 28 个省级行政区及港澳地区，多数在通勤路上和夜里打开手机。屏幕窄、光线下、注意力短，这三点直接决定了页面怎么排。
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28
个省级行政区及港澳地区
从北到南都有人在用，所以页面不依赖某一种网络速度做加载。
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七成
访问来自手机
一屏只放一件事，标题加两行字，往下滑比左右找更省力。
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24
个功能标签分四类
栏目页同时提供横向滑动卡片与折叠面板，您按自己的习惯挑一种。
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186
篇专栏可回看
翻到旧文章不会点空，之前的判断和做法都还留在原位。
06 / 长期坚持
三件一直没变的事
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费用按季度公示
三档服务按季度计费：基础导航档 168 元，进阶对照档 328 元，团队协作档 1,280 元含 5 个席位；CN 服务费按年公示 1,980 元。什么时候换价、换在哪一条，季度汇总里一并说清。
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新旧版本两步对照
从首页左侧指引进一次，再从顶部标签进一次，两个版本的差别摆在眼前，不需要记住上一版长什么样，也不用凭印象猜。
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来信按主题分流
邮件主题写明「CN服务费」或「入口价格周期」的，会排在前面处理。工作日 10:00 至 18:00 内回复，急事也在这一段时间里被看到。
